导语：电脑在使用过程中会出现各种各样的故障，很多人会碰到电脑经常关不了机的现象，碰到这种情况该怎么办?是哪些因素引起的?碰到这种情况，很多人都不知所措，拿到维修店会让人觉得小题大做了，自己却又不知道如何解决。本文就为您介绍笔记本关不了机的原因以及解决办法，希望对您日常使用电脑有帮助。
1、可能是bios设置有误，开机或者重启电脑按住del键，进入bios。
找到loadfail-safedefaults，按方向键选中后回车，提示是否确定，按y，回车。最后选择savepower的keyboardpoweron设为设置为disabled按f10保存配置信息后，重新启动电脑。
2、启用高级电源管理解决不能自动关机，打开控制面板/电源选项/高级电源管理/勾选启用高级电源管理支持按应用确定。
3、打开控制面板/性能与维护/电源选项/高级/在电源按钮选项中在按下计算机电源按钮时的下拉列表中选关机按应用和确定。
4、病毒感染，用杀毒软件和恶意软件专杀工具在安全模式中进行查杀病毒和恶意软件。
5、usb设备冲突，关机前将usb设备拔出。
6、程序软件不兼容，有的杀毒软件与系统有冲突，关机前先将杀毒软件的监控功能关闭。如果故障出现前下载了应用程序软件，就发现有关机故障，请先将其卸载，如果故障排除，再重新下载安装，如果不行，不要再使用。
7、有软件还在后台运行，您关机的时候并不会提示您。最常见的碰到的案例，由于是word进程在后台挂机并没有走掉，就算您关闭了任务栏上面的所有office办公软件，有时候word.exe进程还是在后台关机，需要手动关闭后台进程，按ctr+alt+delete组合键打开任务管理器，找到该进程，右键点击，直接终止运行。
电脑是我们学习生活中必不可少的工具，但是在使用的过程中往往会出现很多的故障和问题，出现问题后消费者不知道该如何解决，而一些小的故障专门去趟维修店不方便，自己学会解决的办法就可以轻松搞定。本文为您介绍了笔记本电脑突然关不了机该怎么办的解决办法，希望您在碰到这种情况时可以根据本文提示的方法解决问题。
